重要なお知らせ
wiredwenaご購入のお客様へ

平素は、セイコー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ソニー株式会社より、
「2020年11月より日本国内で販売している、wena 3「WNW-21A」の製品の一部におきまして、アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ、そこから浸水することで、電源が入らないなどの事象が発生する場合があることが判明しました。」
との連絡がございました。

弊社製品のwiredwena(品番:AGAB417、AGAB419、AGAB703、AGAB704)において、上記wena 3「WNW-21A」を使用しています。

AGAB417

AGAB417

AGAB419

AGAB419

AGAB703

AGAB703

AGAB704

AGAB704

対象製造番号や対象事象などは下記ソニー株式会社のwenaサイトにてご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
https://www.sony.jp/smartwatch/info/20211118.html

尚、wiredwenaは時計部分(時計本体及びバンド部)とwena 3部分(中留部)の保証書が異なります。
ソニー株式会社に修理をご依頼される際は、wiredwenaに添付されているセイコーウオッチ株式会社の保証書に記載されている通り、ソニー株式会社の保証書を添えてwena 3部分のみで修理をご依頼頂きますようお願いいたします。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。